Know before you go
🥾
- Activity level
- Moderate — some walking or light climbing over a few hours.
👥
- Guest requirements
- Infants under 2 are welcome
🎒
- What to bring
- • CCCD/Hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Giấy khai sinh/hộ chiếu của trẻ em theo quy định khi đi máy bay.
• Giày hoặc dép thoải mái, phù hợp đi bộ.
• Mũ/nón, kính mát và kem chống nắng.
• Đồ bơi nếu tham gia Cù Lao Chàm hoặc Núi Thần Tài.
• Quần áo gọn nhẹ, phù hợp thời tiết miền Trung.
• Áo khoác mỏng khi tham quan Bà Nà Hills.
• Thuốc cá nhân và các vật dụng y tế cần thiết.
• Túi chống nước cho điện thoại hoặc đồ dùng cá nhân khi tham gia hoạt động biển.
• Pin dự phòng và thiết bị chụp ảnh nếu cần.
♿
- Accessibility
- Tour phù hợp với đa số du khách có sức khỏe ổn định. Một số điểm trong hành trình có quãng đi bộ, bậc thang, địa hình dốc hoặc hoạt động di chuyển bằng cano.
Khách lớn tuổi, phụ nữ mang thai, người hạn chế vận động hoặc khách có vấn đề sức khỏe nên thông báo cho Koaniva trước khi đặt để được tư vấn chương trình phù hợp.
Ngũ Hành Sơn có nhiều bậc thang và khu vực địa hình đặc thù nên có thể không thuận tiện cho người sử dụng xe lăn.
Chương trình Cù Lao Chàm có di chuyển bằng cano cao tốc và hoạt động biển, vì vậy khách say sóng, phụ nữ mang thai, người có bệnh tim mạch hoặc sức khỏe không ổn định nên cân nhắc trước khi tham gia.
Bà Nà Hills có hệ thống cáp treo và nhiều khu vực tham quan rộng; khách lớn tuổi hoặc hạn chế vận động nên chủ động bố trí thời gian nghỉ phù hợp.
Khả năng tiếp cận thực tế có thể thay đổi tùy điểm tham quan và tình trạng vận hành tại ngày khởi hành.
📅
- Cancellation policy
- Strict cancellation — Điều kiện thay đổi hoặc hủy tour phụ thuộc vào thời điểm khách yêu cầu hủy, loại vé máy bay đã xuất, khách sạn, vé tham quan, dịch vụ vận chuyển và chính sách của từng nhà cung cấp.
Sau khi Koaniva đã xác nhận và phát hành các dịch vụ không hoàn/hủy, các khoản này có thể không được hoàn lại hoặc có thể phát sinh phí thay đổi.
Các yêu cầu hủy gần ngày khởi hành thường có mức phí cao hơn. Tour khởi hành trong các giai đoạn lễ, Tết, cao điểm hoặc sử dụng giá khuyến mại đặc biệt có thể áp dụng điều kiện nghiêm ngặt hơn.
Trường hợp khách muốn thay đổi ngày đi, họ tên, chuyến bay hoặc các dịch vụ đã xác nhận, Koaniva sẽ kiểm tra khả năng thay đổi và thông báo chi phí phát sinh trước khi thực hiện.
Trường hợp chương trình bị ảnh hưởng bởi thời tiết, thiên tai, điều kiện biển, quy định của cơ quan chức năng hoặc các yếu tố bất khả kháng, lịch trình có thể được điều chỉnh để đảm bảo an toàn và phù hợp tình hình vận hành thực tế.
Koaniva sẽ thông báo rõ điều kiện hủy, mức phí áp dụng và khoản có thể hoàn lại trước khi khách hoàn tất thanh toán.